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　 10000円以上送料無料　送料全国750円　 amazonアカウントで注文可能
よくいただくご質問を掲載します。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお電話やお問い合わせフォームよりご質問ください。
ご注文について
Q 不在が多く、なかなか受け取れないので宅配ボックスに入れてほしい。
A クレジットカードまたは銀行振込でお支払いください。
宅配ボックスに入れるよう伝票に記載して出荷致します。
Q 複数セット注文するので、それぞれ別住所に届けてほしい。
A お届け先が複数の場合、商品の送付先ページで、「複数の場所へ送る」ボタンをクリックし、住所を入力後に「配送先リストに追加」ボタンをクリックしてください。次のページで配送先ごとに商品個数を振り分けて完了です。
Q すぐにほしいのですが、到着までの日数は？
A 通常、16時までのご注文は当日発送します（日曜、祝日を除く）。
※在庫切れの表記がある商品の納期は、商品ページでご確認ください。

出荷日の翌日到着地域＝東北・関東・甲信越・東海・中部・北陸・関西
出荷日の２日後到着地域＝北海道・中国・四国・九州
※交通状況によって到着が遅れる場合がございます。また、沖縄、離島では到着に10日かかる場合がございます。

出荷前の「出荷準備完了メール」にて、到着日をご連絡します。運送会社のＨＰにお問い合わせ番号を入力し、リアルタイムに追跡可能です。
Q のしを付けてほしいのですが。
A 対応可能です。通信欄に、表書きと差出人をご記入ください。
Q ラッピングはしてもらえますか？
A 包装紙で包むだけの簡単なラッピングでしたら対応可能です。包装紙は当店にお任せいただきます。必要な場合は通信欄に「ラッピング希望」とご記入ください。
また、熨斗が必要な場合は種類をご指定ください（紅白蝶結び・紅白結び切り等）。ご指定がない場合は蝶結びにて出荷させていただきます。
Q 注文確認の自動配信メールが届きません。
A メールアドレスを間違えて記入された可能性がございます。
お電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。
フリーメールをご利用の場合、迷惑メールフォルダに配信されている場合がございますのでご確認ください。
また、携帯電話のメールアドレスの場合、PCから送信されるメールが受信拒否になっている場合がございます。設定を変更するか、PCのメールアドレスをご連絡ください。
お支払いについて
Q 領収書がほしいです。
A ■クレジットカードの場合、お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって、領収書に代えさせていただきます。ただし、弊社発行の領収書が必要な場合は通信欄に「領収書希望」とご記入ください。
■代金引換の場合、商品に添付されております佐川急便の品代領収書をご利用ください。
■銀行振込の方は、ご入金確認後に郵送またはPDFで送付させていただきますので、お振込み後にメールにてご連絡ください。　ご連絡先　root@pro-bousai.jp
Q クレジットカードは安全ですか？
A クレジットカード決済は、GMOペイメントゲートウェイ株式会社（東証1部上場）の決済システム中で行なわれますので、当店にはお客様のクレジットカード情報は渡りません。
また、お客様にカード番号を入力していただく決済画面は、SSL暗号化通信により万全のセキュリティを確保しています。
Q 分割払い、ボーナス払いはできますか？
A お支払いは一括のみとなります。
Q 代金引換のe-コレクトとはなんですか？
A お荷物を受け取る際に現金のほか、クレジットカード・電子マネー・デビットカードのどれかでお支払い頂けるサービスです。
詳しくは、佐川急便e-コレクトのページをご覧ください。
Q 銀行振込先がわかりません。
A 銀行振込を選択された場合のお振込先は下記となります。

ジャパンネット銀行　本店営業部
普通　4396694
ユ）ボウサイボウハンダイレクト

　

　

　
地震対策30点避難セットについて
Q 30点を詰めた状態で非常持出袋に空きスペースはありますか？
A 上部に10cm程度の空きスペースがございますので、下着やお子様のオムツ等を入れて頂くことが可能です。
Q 地震対策30点避難セットは1セットで何人分ですか？
A 1人1セットをお勧めしております。
Q セットの中身を個別に販売していますか？
A 一部商品は販売しておりますので、トップページの商品一覧からご確認ください。
他の商品の個別販売は100個以上から別途お見積いたします。
Q 非常持出袋のみを販売していますか？
A こちらのページで販売しております。
非常持出袋（単品）販売ページ
Q 地震対策30点避難セットのパンフレットはありますか？
A こちらよりダウンロードしてご利用ください。（右クリック→対象をファイルに保存）
地震対策30点避難セットパンフレット PDF（4.79MB）
Q まとめ買いで割引はありますか？
A 10セット以上のまとめ買いはお見積いたしますので、法人様お問い合わせフォームよりご相談ください。

　

　

　
その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせフォームはこちら

お電話　0120-952-285（平日9：00〜18：00）

　
地震対策３０点避難セットの詳細へ

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ご注文方法

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●「カートに入れる」ボタンをクリックし、注文画面へお進みください。

●お電話でのご注文は
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受付時間 9：00〜17：00（平日）

送料・手数料について

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沖縄離島 2000円

代金引換手数料は無料です。
銀行振込の場合、お振込手数料はご負担ください。

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・クレジットカード
クレジットカード ・代金引換
・銀行振込（ご入金確認後出荷）
・AmazonPay
上記のいずれかをお選びください。
※お電話でのご注文は代金引換のみ

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クレジットカード決済は決済代行システム内で処理され、当店にカード情報は渡りません。
また、お客様の個人情報は第三者に漏洩・譲渡することは一切ございません。

配送について

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月〜土曜日出荷（祝日を除く）。
納期は商品ページの表示をご確認ください。
運送会社は佐川急便となります。（沖縄と離島はヤマト運輸）

お問い合わせ先

有限会社防災防犯ダイレクト
026-217-0045
営業時間　平日9：00〜17：00
メール：root@pro-bousai.jp

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